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Tener un problema con tu iPhone, ya sea una pantalla rota o un mal funcionamiento del hardware, no es divertido. Lo que es aún menos divertido es pagar cientos de dólares para que te lo arreglen. Por suerte, Apple ofrece dos tipos de garantías para los nuevos iPhone, y una de ellas es gratuita. Si tienes curiosidad por saber qué ofrece cada tipo de garantía, así como por saber cómo comprobar el estado de tu garantía, has llegado al lugar adecuado.
Cómo comprobar si tu iPhone está en garantíaSi tienes un problema con tu iPhone o simplemente quieres comprobar si todavía estás cubierto por la garantía estándar de Apple o por AppleCare+, sigue estos pasos:1. Abre la app Ajustes.2. Toca General.3. Toca Acerca de. En la página Acerca de, deberías ver tu número de serie como el quinto elemento de la lista.4. Mantén pulsado el dedo sobre el número de serie.
5. Una vez que aparezca la burbuja de copia, pulse sobre ella para copiar su número de serie.6. Abra su navegador preferido y vaya al rastreador de garantía de Apple. 7. 7. Pulsa el cuadro de texto situado debajo de Introducir el número de serie.
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Tienes derecho a reclamar tu garantía desde tu punto de compra. Sin embargo, si tiene dificultades para completar su garantía en su punto de compra, nos gustaría ayudarle. Haga clic aquí para tramitar su garantía.
Encontrará su número de pedido en el albarán (etiquetado como OC del cliente), en el correo electrónico de confirmación del pedido o en la notificación de envío. Además, si ha utilizado PayPal, el ID de la factura en PayPal es su número de pedido.
Con el fin de proteger a nuestros agentes del servicio de atención al cliente, estamos operando en un horario reducido. Como resultado, los tiempos de respuesta son más largos de lo habitual. Todas las entregas se están enviando con normalidad, pero están sujetas a las condiciones de entrega locales.
Tienda Apple
Las limitaciones de responsabilidad contenidas en este documento de garantía no se aplicarán a (i) la muerte o los daños personales en virtud de cualquier ley obligatoria sobre la responsabilidad del producto; (ii) el fraude o la tergiversación fraudulenta; (iii) la mala conducta intencionada o la negligencia grave; (iv) o el incumplimiento culpable de las principales obligaciones contractuales. Una reclamación de daños y perjuicios basada en un incumplimiento de las principales obligaciones contractuales o en una negligencia grave se limitará a los daños previsibles típicos del contrato de venta en cuestión.
Para los consumidores australianos: Los derechos descritos en esta garantía se suman a los derechos legales que puedan corresponderle en virtud de la Ley de la Competencia y del Consumidor de 2010 y de otras leyes y reglamentos australianos de protección del consumidor aplicables. Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden ser excluidas en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Usted tiene derecho a la sustitución o al reembolso en caso de avería importante y a la indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los productos si éstos no son de calidad aceptable y el fallo no es grave. La reparación de los bienes puede provocar la pérdida de datos. Los bienes presentados para su reparación pueden ser sustituidos por bienes renovados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Se pueden utilizar piezas reacondicionadas para reparar la mercancía.
Garantía limitada de Apple
En caso de que tu dispositivo Apple favorito se dañe, es más asequible contar con la protección contra imprevistos de una de estas garantías que reparar o sustituir el dispositivo. Los dispositivos nuevos tienen opciones de reparación limitadas debido al factor de forma reducido de los ordenadores modernos y pueden requerir la sustitución de toda la unidad para resolver el problema. Es más importante que nunca proteger su dispositivo de circunstancias imprevistas.
*Garantía de no culpabilidad: si el dispositivo tiene tres reparaciones anteriores de un componente importante (por ejemplo, la placa lógica) y requiere una cuarta reparación cubierta, el proveedor de la garantía optará por proporcionar un dispositivo de sustitución igual o mejor o emitirá un crédito por el valor de sustitución actual. Si el dispositivo se compró nuevo dentro de los 90 días posteriores a la cuarta reclamación de servicio, se proporcionará un dispositivo nuevo igual o mejor como reemplazo.
Recomendamos que la garantía ampliada se adquiera junto con el aparato. Sin embargo, sólo puede adquirirse en un plazo de 60 días en la tienda, una vez que se haya completado con éxito una prueba de diagnóstico gratuita y una inspección visual para detectar daños preexistentes. La compra de la garantía ampliada en un momento posterior no proporciona una cobertura más larga; la cobertura siempre comienza en la fecha de compra del dispositivo.