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Explicación de las velocidades de banda ancha Factores que influyen en la velocidad Los clientes individuales experimentarán diferentes velocidades en diferentes momentos, a veces más altas y a veces más bajas. Factores como el rendimiento de tu módem, la ubicación del servidor al que estás conectado, el rendimiento de tu dispositivo y la configuración de tu WiFi en casa pueden afectar a las velocidades experimentadas. Si tu plan utiliza una conexión inalámbrica, factores como la distancia a la que te encuentras de una torre de telefonía, la capacidad de la red y el uso general de esa torre de telefonía por parte de otros consumidores pueden afectar a la velocidad experimentada. Velocidades del plan Las velocidades indicadas son las velocidades medias nacionales en hora punta basadas en el informe Measuring Broadband New Zealand (MBNZ) de primavera de 2021 de la Comisión de Comercio: Nota: Fibra: Las velocidades dependen de su compañía de fibra local.

* Velocidades medias de la banda ancha Fibre50 en Nueva Zelanda, en las horas de mayor actividad. Es posible que experimentes una velocidad mayor o menor que ésta. Las velocidades de subida dependen de tu ubicación. Las zonas de Chorus y Unison dispondrán de 10Mbps. Las zonas de Enable y Tuatahi First Fibre recibirán 20Mbps.

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VDSL [Very-high-bit-rate digital subscriber line] ofrece velocidades significativamente más altas que ADSL con velocidades de descarga de 10-50 Mbps y proporciona velocidades de subida de 7Mbps, lo que lo hace ideal para la subida más rápida de archivos grandes y todo tipo de transferencia de datos. En resumen, VDSL es una solución de Internet empresarial de banda ancha muy rápida, que incluye un centro de llamadas alojado.

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Las líneas de cobre heredadas imponen importantes restricciones de velocidad. VDSL, en cambio, utiliza tanto las líneas de fibra óptica como las líneas de cobre heredadas para transmitir voz y datos. Los datos viajan primero a través de la fibra hasta el área empresarial específica y, a continuación, en un punto de demarcación local, viajan a través del cobre hasta el destino empresarial final. VDSL funciona bien para las soluciones empresariales de SIP Trunking y Contact Center.

VDSL es compatible con una amplia gama de aplicaciones de misión crítica, como VoIP, aplicaciones web o basadas en la nube, y videoconferencias HD que requieren un ancho de banda considerable. Con VDSL, las bandas de frecuencia se pueden personalizar dirigiéndose a bandas específicas para la descarga o la carga. Esta flexibilidad inherente al servicio VDSL permite a nuestros clientes asignar los recursos de ancho de banda en función de los requisitos específicos de la empresa.

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En algunas direcciones, no podemos comprobar las velocidades máximas en tu dirección hasta que estés conectado. Aunque no tenemos la información en este momento, te notificaremos las velocidades máximas de descarga y subida una vez que estés en tu nuevo plan.

Si la velocidad máxima en tu dirección es inferior a la del plan que has elegido, te informaremos de las opciones que tienes, que pueden ser (i) permanecer en tu plan actual; (ii) cambiar a un plan de menor precio (si hay alguno disponible); (iii) cancelar tu plan sin coste alguno (no disponible para los clientes que se actualicen). Si sus opciones incluyen el cambio o la cancelación de su plan, recibirá un reembolso proporcional por el periodo en que no haya recibido todas las ventajas del plan elegido.

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Los rangos de velocidad máxima están determinados por la tecnología que nbn co pone a su disposición en su casa o negocio, y son la mejor estimación que podemos hacer de las velocidades más rápidas posibles de su conexión, basándonos en la información disponible. Las velocidades que experimentará serán normalmente más lentas, especialmente durante los periodos de mayor tráfico, y pueden verse afectadas por aspectos como la configuración y el cableado de su hogar. Utilizaremos la información más reciente cuando tengas tu nuevo plan para confirmar las velocidades máximas en tu dirección.

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Si cambias tu plan de llamadas ahora, podrías perder algunos de los extras de llamadas que añadiste antes, ya que algunos de nuestros planes de llamadas los incluyen de serie. Merece la pena comprobarlo para asegurarse de que obtienes lo que quieres.

El alquiler de línea está incluido en todos nuestros paquetes de banda ancha. El precio estándar del alquiler de la línea es de 21,22 euros al mes, excepto si contratas Banda Ancha Ilimitada en un contrato de 18 meses, en el que el precio estándar del alquiler de la línea es de 19,99 euros al mes durante los primeros 18 meses, y luego de 21,22 euros al mes (sólo línea, sin llamadas incluidas). El precio estándar del alquiler de la línea, o en su caso el precio con descuento del alquiler de la línea, está incluido en el precio del paquete.

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La fecha de activación de la banda ancha y del alquiler de la línea, o cuando sus servicios no se activen al mismo tiempo, el servicio que se active primero, se utilizará como fecha de facturación mensual. Si su banda ancha o su servicio de alquiler de línea no se activan al mismo tiempo, para el servicio que se active en una fecha posterior, los cargos se prorratearán para el primer mes y cualquier descuento aplicable para ese servicio se aplicará una vez que el servicio comience.

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